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【面试题】领导者应如何对待下属的失礼、失信和失误?

发布者:公选王(中国公选领导考试网) 发布日期:2012-02-22 阅读:76078
公选王陈老师对这道公选面试题解析如下:领导是一个组织赋予某些人权利,完成组织的目标,一个人向其他人施加影响的过程。美国管理学家孔茨说过:“领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。”在实际工作中,领导会遇到下属的失礼、失信和失误,这都会影响到工作的顺利开展,在遇到这样的情况下,领导者应该学会以积极的态度去对待。 (1)对待下属的失礼,要淡然处之 面对下属的失礼,中国有句古语:“有容乃大,无欲则刚”,作为管理者,应有"宰相肚里能撑船,将军额上能跑马"的气量,不可因下属对自己不尊重就闷闷不乐、耿耿于怀,更不可寻机报复、给人"穿小鞋"。其次要认真分析下属对自己失礼的原因,如果是因为下属心智不成熟、无理取闹而致失礼,应大度对待,淡然处之;如果是因自己工作方式欠缺而导致的下属不满情绪,就应主动向下属赔礼;如果是因为双方欠沟通,导致下属对自己抱有成见,那么应该加强沟通,不能因此影响工作。通过以上几点,才可以赢得下属的好感与尊重。 (2)对待下属的失信,要宽容对待 首先,要仔细分析下属失信的原因,并分别对待。如果是因为下属自身要求不严、态度不认真而致失信,应选用单独或私下交谈

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